Politique de confidentialité

Ce site est exploité par gavAI LLC, une société de l’Arizona établie à Scottsdale, aux États-Unis. gavAI est le responsable du traitement des informations décrites ici. Contact : privacy@gavai.io.

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact : votre adresse e-mail et votre message, ainsi que ce que vous choisissez d’ajouter — votre nom, votre entreprise et quelques réponses facultatives sur votre activité —, afin que nous puissions vous répondre et conserver une trace de l’échange.

Lorsque vous demandez la suppression de vos données : votre adresse e-mail, afin de confirmer que la demande vient bien de vous et d’y donner suite.

Pendant votre navigation : des données techniques standard telles que votre adresse IP, le type de navigateur, les pages consultées et une localisation approximative, recueillies par la mesure d’audience et les journaux du serveur. Nous les utilisons pour maintenir le site en état de marche, repérer les abus et comprendre ce que les gens lisent.

Lorsque vous arrivez depuis une publicité : le fait que la visite ait abouti ou non à un envoi du formulaire de contact, information que nous renvoyons à la régie publicitaire afin qu’elle puisse mesurer ses propres publicités. Chaque confirmation contient une version chiffrée à sens unique de votre adresse e-mail, qui ne peut pas être reconvertie en adresse, et aucune des deux plateformes ne reçoit l’adresse telle que vous l’avez saisie. Rien de tout cela ne se produit sans votre acceptation des cookies marketing. Nous enregistrons également quelle publicité et quelle campagne vous ont amené ici, à partir des étiquettes présentes dans l’adresse web par laquelle vous êtes arrivé, afin de savoir quelle annonce a donné lieu à votre demande.

C’est la liste complète. Nous ne collectons rien d’autre, et nous ne vendons ni ne louons vos données à qui que ce soit.

Nous faisons appel à un petit nombre de prestataires établis, chacun ne recevant que ce que sa mission exige : Vercel (hébergement, journaux serveur et mesure d’audience, de vitesse de page et d’usage sans cookies), Resend (e-mails transactionnels), Macro (le CRM qui classe votre demande), Cloudflare (vérifier que le formulaire de contact n’est pas rempli par un robot), Calendly (la prise de rendez-vous pour un appel découverte, uniquement si vous choisissez d’en réserver un), PostHog (analyse d’audience), Sentry (rapports d’erreurs), OpenAI (mesurer si une publicité dans ChatGPT a donné lieu à une demande) et Google (mesurer si une publicité dans la recherche Google a donné lieu à une demande). Votre demande transite également par nos fournisseurs de messagerie, Proton et Google.

Chacun est une société distincte, qui opère selon ses propres conditions de confidentialité. Nous ne partageons vos données avec personne d’autre, sauf lorsque la loi l’exige.

PostHog dépose des cookies pour distinguer les visites répétées et mesurer l’utilisation. OpenAI en dépose un nommé __obref qui relie une demande à une publicité sur laquelle vous avez cliqué dans ChatGPT. Google Ads dépose des cookies _gcl et _ga qui font de même pour une publicité dans la recherche Google. Aucun n’est essentiel et aucun n’est déposé sans votre accord, à une exception près, indiquée ci-dessous. Indépendamment des cookies, nous conservons ces étiquettes publicitaires dans le stockage de session de votre navigateur pendant votre visite, afin qu’une demande rédigée quelques minutes plus tard puisse encore être rattachée à l’annonce. Elles ne contiennent rien vous concernant et votre navigateur les supprime à la fermeture de l’onglet.

Là où un bandeau de consentement est affiché, les cookies non essentiels ne sont déposés que si vous les acceptez, et vous pouvez changer d’avis par la suite. L’exception est un lien de diagnostic que nous utilisons pour vérifier que nos propres balises publicitaires fonctionnent toujours : une page ouverte avec ce lien charge ces balises pour cette seule visite. Cela n’est jamais enregistré comme un choix, si bien que le bandeau réapparaît la fois suivante et qu’un refus antérieur reste valable. Vous pouvez aussi les refuser ou les effacer depuis votre navigateur. Le site fonctionne dans les deux cas.

La remontée des erreurs (Sentry) et la mesure du trafic et de la vitesse des pages par Vercel fonctionnent quels que soient vos choix en matière de cookies. Ni l’une ni l’autre ne dépose de cookie ni ne vous suit d’une page à l’autre : Sentry n’enregistre un rapport de diagnostic, incluant votre adresse IP, que lorsque quelque chose casse, et les comptages de Vercel sont agrégés sans qu’aucun identifiant ne soit stocké sur votre appareil. Nous nous appuyons sur l’intérêt légitime pour garder le site fonctionnel et rapide, et vous pouvez vous y opposer en écrivant à privacy@gavai.io. La vérification anti-spam de Cloudflare fonctionne de la même façon : elle ne se charge que lorsque vous commencez à remplir le formulaire de contact et peut déposer un cookie de courte durée pour mémoriser que la vérification a réussi. Le calendrier Calendly de la page de remerciement ne se charge qu’après que vous avez choisi de l’ouvrir, puis gère ses propres cookies dans son cadre.

Pour les visiteurs du Royaume-Uni et de l’UE : nous nous appuyons sur l’intérêt légitime pour exploiter et sécuriser le site et pour répondre aux demandes, sur le consentement pour les cookies non essentiels, et sur l’obligation légale lorsque la loi nous impose de conserver des registres. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans que cela remette en cause ce qui a eu lieu auparavant.

Enregistrements du formulaire de contact : jusqu’à 24 mois après le dernier échange, puis suppression.

Données de mesure d’audience : 12 mois, selon les paramètres de conservation de PostHog.

Journaux du serveur et rapports d’erreur : 30 jours.

Les documents que la loi nous oblige à conserver, comme les factures, sont gardés pendant la durée qu’elle fixe. Vous pouvez nous demander de supprimer tout le reste plus tôt.

Nos prestataires traitent les données aux États-Unis. Pour les transferts depuis le Royaume-Uni et l’UE, chacun s’appuie sur le cadre de protection des données UE-États-Unis (Data Privacy Framework), sur son extension pour le Royaume-Uni, ou sur des clauses contractuelles types. Les détails figurent dans les conditions de confidentialité de chaque prestataire.

Vous pouvez demander une copie des données que nous détenons sur vous, nous demander de les rectifier, de les effacer, de limiter leur utilisation ou vous opposer à celle-ci, et les demander dans un format portable. Nous répondons dans un délai d’un mois.

Le moyen le plus rapide d’obtenir une suppression est la page de suppression des données. Nous vous envoyons un code de confirmation par e-mail, et le saisir sur cette page atteste que la demande vient de vous. Les enregistrements que nous pouvons supprimer automatiquement le sont immédiatement ; votre demande elle-même se trouve dans notre messagerie et notre CRM, et nous l’y supprimons sous un mois. Nous ne vous réécrivons pas ensuite et nous ne conservons pas votre adresse pour le faire. Les données d’analyse ne sont pas liées à votre identité et expirent selon le calendrier ci-dessus. Vous pouvez également écrire à privacy@gavai.io.

Si vous êtes au Royaume-Uni ou dans l’UE et que vous n’êtes pas satisfait de la façon dont nous avons traité vos données, vous pouvez introduire une réclamation auprès de votre autorité de contrôle locale, comme l’ICO au Royaume-Uni.

Ce site s’adresse aux entreprises et ne vise pas les enfants. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des personnes de moins de 16 ans. Si vous pensez que c’est le cas, écrivez à privacy@gavai.io et nous les supprimerons.

Si cette politique change, nous mettons à jour la date en haut de cette page. Si une modification affecte sensiblement le traitement de vos données, nous l’indiquons sur cette page plutôt que de la modifier en silence. Vos questions peuvent être adressées à privacy@gavai.io.

Nous publions cette politique en anglais. Lorsque nous proposons une traduction et que les deux versions divergent, la version anglaise prévaut.