Política de privacidad

Este sitio es operado por gavAI LLC, una empresa de Arizona con sede en Scottsdale, Estados Unidos. gavAI es el responsable del tratamiento de la información aquí descrita. Contacto: privacy@gavai.io.

Cuando usa el formulario de contacto: su correo electrónico y su mensaje, más lo que quiera añadir —su nombre, su empresa y unas pocas respuestas opcionales sobre su negocio—, para poder responderle y conservar un registro de la conversación.

Cuando solicita la eliminación de sus datos: su correo electrónico, para confirmar que la solicitud proviene de usted y poder atenderla.

Mientras navega: datos técnicos estándar como su dirección IP, tipo de navegador, páginas vistas y ubicación aproximada, obtenidos mediante analítica y registros del servidor. Los usamos para mantener el sitio en funcionamiento, detectar abusos y entender qué lee la gente.

Cuando llega desde un anuncio: si la visita terminó en un envío del formulario de contacto, dato que devolvemos a la plataforma publicitaria para que pueda medir sus propios anuncios. Cada confirmación incluye una versión cifrada de forma irreversible de su dirección de correo electrónico, que no se puede volver a convertir en la dirección original, y ninguna plataforma recibe nunca la dirección tal como la escribió. Nada de esto ocurre si no acepta las cookies de marketing. También registramos qué anuncio y qué campaña le trajeron hasta aquí, a partir de las etiquetas de la dirección web por la que llegó, para saber qué anuncio dio lugar a su consulta.

Esa es la lista completa. No recopilamos nada más, y no vendemos ni alquilamos sus datos a nadie.

Utilizamos un pequeño grupo de proveedores consolidados, y cada uno recibe únicamente lo que necesita para su tarea: Vercel (alojamiento, registros del servidor y medición de tráfico, velocidad de página y uso sin cookies), Resend (correo transaccional), Macro (el CRM que archiva su consulta), Cloudflare (comprobar que el formulario de contacto no lo rellena un bot), Calendly (la reserva de una llamada de presentación, solo si decide reservarla), PostHog (analítica), Sentry (informes de errores), OpenAI (medir si un anuncio en ChatGPT dio lugar a una consulta) y Google (medir si un anuncio en la búsqueda de Google dio lugar a una consulta). Su consulta también pasa por nuestros proveedores de correo, Proton y Google.

Cada uno es una empresa independiente que opera bajo sus propios términos de privacidad. No compartimos sus datos con nadie más, salvo cuando la ley lo exige.

PostHog utiliza cookies para distinguir las visitas recurrentes y medir el uso. OpenAI utiliza una llamada __obref que vincula una consulta con un anuncio en el que hizo clic en ChatGPT. Google Ads utiliza cookies _gcl y _ga que hacen lo mismo con un anuncio de la búsqueda de Google. Ninguna es esencial y ninguna se instala salvo que lo acepte, con una excepción que se indica abajo. Al margen de las cookies, guardamos esas etiquetas del anuncio en el almacenamiento de sesión de su navegador mientras mira el sitio, para que una consulta escrita unos minutos después siga pudiendo asociarse al anuncio. No contienen nada sobre usted y su navegador las descarta al cerrar la pestaña.

Donde se muestra un aviso de consentimiento, las cookies no esenciales se activan solo si usted las acepta, y puede cambiar de opinión después. La excepción es un enlace de diagnóstico que usamos para comprobar que nuestras propias etiquetas publicitarias siguen funcionando: una página abierta con ese enlace carga dichas etiquetas solo durante esa visita. Nunca se registra como una elección, por lo que el aviso vuelve a aparecer la próxima vez y un rechazo anterior sigue vigente. También puede rechazarlas o borrarlas desde su navegador. El sitio funciona igual.

El reporte de errores (Sentry) y la medición de tráfico y velocidad de Vercel funcionan independientemente de sus preferencias de cookies. Ninguno usa cookies ni lo rastrea entre páginas: Sentry registra un informe de diagnóstico, que incluye su dirección IP, solo cuando algo falla, y los conteos de Vercel se agregan sin guardar ningún identificador en su dispositivo. Nos basamos en el interés legítimo para mantener el sitio funcionando y rápido, y usted puede oponerse escribiendo a privacy@gavai.io. La comprobación antispam de Cloudflare funciona igual: se carga solo cuando empieza a rellenar el formulario de contacto y puede guardar una cookie de corta duración para recordar que la comprobación se superó. El calendario de Calendly en la página de agradecimiento solo se carga cuando decide abrirlo y, a partir de entonces, gestiona sus propias cookies dentro de su recuadro.

Para visitantes del Reino Unido y la UE: nos basamos en el interés legítimo para operar y proteger el sitio y para responder consultas, en el consentimiento para las cookies no esenciales, y en obligaciones legales cuando la ley exige conservar registros. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte lo ocurrido antes.

Registros del formulario de contacto: hasta 24 meses después del último intercambio; luego se eliminan.

Datos de analítica: 12 meses, según la configuración de retención de PostHog.

Registros del servidor e informes de errores: 30 días.

Los registros que la ley nos obliga a conservar, como las facturas, se guardan durante el plazo que la ley establece. Puede pedirnos que eliminemos todo lo demás antes.

Nuestros proveedores procesan los datos en Estados Unidos. Para las transferencias desde el Reino Unido y la UE, cada uno se acoge al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., a su extensión para el Reino Unido o a cláusulas contractuales tipo. Los detalles están en los términos de privacidad de cada proveedor.

Puede pedir una copia de los datos que tenemos sobre usted, pedir que los corrijamos, que los eliminemos, que restrinjamos su uso u oponerse a él, y pedirlos en un formato portátil. Respondemos en el plazo de un mes.

La vía más rápida para la eliminación es la página de eliminación de datos. Le enviamos un código de confirmación por correo electrónico y, al introducirlo en esa página, queda acreditado que la solicitud es suya. Los registros que podemos eliminar automáticamente se borran de inmediato; su consulta se encuentra en nuestro correo y en el CRM, y la eliminamos de allí en el plazo de un mes. Después no volvemos a escribirle, ni conservamos su dirección para hacerlo. Los datos analíticos no están vinculados a su identidad y caducan según el calendario anterior. También puede escribir a privacy@gavai.io.

Si se encuentra en el Reino Unido o la UE y no está conforme con el trato que dimos a sus datos, puede reclamar ante su autoridad de control local, como la ICO en el Reino Unido.

Este sitio está dirigido a empresas, no a menores. No recopilamos a sabiendas datos de personas menores de 16 años. Si cree que lo hemos hecho, escriba a privacy@gavai.io y los eliminaremos.

Si esta política cambia, actualizamos la fecha al principio de esta página. Si un cambio afecta de forma significativa el tratamiento de sus datos, lo indicamos en esta página en lugar de modificarla en silencio. Puede enviar sus preguntas a privacy@gavai.io.

Publicamos esta política en inglés. Cuando ofrecemos una traducción y las dos versiones difieren, prevalece la versión en inglés.