Preguntas frecuentes

Revisamos procesos de negocio, creamos automatización de flujos de trabajo, conectamos los sistemas que ya usa, redactamos políticas operativas de IA y capacitamos equipos. Casi todo empieza con la evaluación, porque muestra qué vale la pena cambiar antes de construir nada.

Necesitamos tiempo con las personas que hacen el trabajo y acceso temporal a los sistemas involucrados. De su parte, casi todo se reduce a unas cuantas conversaciones concretas. Nosotros hacemos el mapeo y preparamos el plan.

Nosotros la redactamos, usted la aprueba. El borrador se ajusta a la forma en que reguladores y auditores examinan realmente el uso de la IA: un inventario de qué herramientas puede usar el personal y con qué tipos de datos, criterios para evaluar proveedores (incluidos los términos de entrenamiento y retención de datos), calendarios de retención y responsables designados para cada decisión en la que interviene la IA. Cuando le aplica algún marco normativo (HIPAA, SOC 2, leyes estatales de privacidad), la política se redacta para integrarse en su programa de cumplimiento actual en lugar de quedar aparte. Su dirección o su asesor legal da la versión final. Redactamos la política; no sustituimos su criterio ni a su abogado.

Privilegio mínimo por defecto: solicitamos el acceso más limitado que el trabajo requiere, acotado a los sistemas del plan, y nada más. Todo el trabajo se hace con cuentas nominales e individualmente atribuibles, nunca con inicios de sesión compartidos, para que su registro de auditoría muestre exactamente quién hizo qué y cuándo. Las credenciales nunca aparecen en el código ni en la configuración; viven en un gestor de secretos y cada credencial que tocamos se rota en la entrega. La baja de accesos es un entregable, no una esperanza: al terminar el proyecto usted recibe la confirmación por escrito de que nuestro acceso está revocado, detallada por sistema y lista para sus propias revisiones de acceso.

Se quedan en sus cuentas, bajo sus controles, durante todo el proyecto. No los copiamos a nuestros sistemas, no los vendemos ni los usamos para entrenar modelos. Todo lo que la IA procese durante un desarrollo se ejecuta bajo términos del proveedor que prohíben entrenar con sus datos, y el plan nombra a cada proveedor para que su equipo verifique esos términos por su cuenta. Todo lo que construimos deja registro de en qué se basó cada decisión automatizada, así que cuando un auditor pregunte por qué el sistema hizo algo, la respuesta está documentada. Cuando el proyecto termina, nuestro acceso termina, confirmado por escrito.

Sí. Una sesión cubre qué hacen bien las herramientas actuales, dónde fallan y qué preguntarle a un proveedor antes de firmar nada. Se cotiza por separado y no requiere ningún otro servicio. Si su equipo sale sabiendo distinguir un caso de uso real de un argumento de venta, la sesión cumplió su función.

La evaluación se cotiza a precio fijo antes de comenzar. El trabajo de desarrollo se cotiza punto por punto en el plan. El soporte es opcional y se cotiza aparte.

No. Las cuentas de alojamiento o de servicios que necesite un desarrollo se detallan primero en el plan (qué son, cuánto cuesta mantenerlas y qué alternativas hay) y no se crea ninguna hasta que usted lo apruebe. Una vez pagado el desarrollo, todo se transfiere a su nombre en la entrega. Si más adelante termina el soporte, los sistemas ya son suyos; nada deja de funcionar.

Casi nunca. El desperdicio suele estar entre los sistemas, no dentro de ellos: las mismas cifras capturadas en tres lugares que no se comunican entre sí. El trabajo de integración conecta lo que usted ya tiene. El reemplazo solo entra en el plan cuando el sistema es el problema, y aparece como un punto cotizado que usted puede rechazar.

Si abrió su negocio para cocinar, construir, diseñar o reparar cosas y hoy se le va la semana en facturas, hojas de cálculo y persiguiendo papeleo, es exactamente del tamaño indicado. El punto de este trabajo es entregarle la administración al software para que sus horas vuelvan a aquello por lo que abrió las puertas.

El plazo depende de cuántos flujos de trabajo, sistemas y personas estén involucrados. La propuesta indica el plazo de la evaluación antes de comenzar. Cada punto de desarrollo lleva su propio estimado.

Podemos realizar todo el trabajo de forma remota. También ofrecemos reuniones y observación de procesos en persona en el área metropolitana de Phoenix.

Todavía no. Publicamos resultados de clientes solo después de verificarlos y de que el cliente autorice su publicación, y como práctica nueva preferimos no mostrarle nada antes que cifras que no podamos sostener. La evaluación existe en parte por esto: hace el análisis sobre su propia operación, con sus propias cifras, antes de que usted se comprometa a un desarrollo.

Entonces el plan lo dice y usted pagó una tarifa fija por saber que su operación ya está bien ajustada. Preferimos decírselo antes que inventar trabajo. El documento de hallazgos es suyo de todos modos.