Perguntas frequentes

Analisamos processos de negócio, criamos automação de fluxos de trabalho, conectamos os sistemas que você já usa, redigimos políticas operacionais de IA e treinamos equipes. Quase tudo começa pela avaliação, porque ela mostra o que vale a pena mudar antes de construir qualquer coisa.

Precisamos de tempo com as pessoas que fazem o trabalho e de acesso temporário aos sistemas envolvidos. Do seu lado, quase tudo se resume a algumas conversas objetivas. Nós fazemos o mapeamento e preparamos o plano.

Nós redigimos, você aprova. A minuta segue a forma como reguladores e auditores realmente examinam o uso de IA: um inventário de quais ferramentas a equipe pode usar e com quais tipos de dados, critérios para avaliar fornecedores (incluindo os termos de treinamento e de retenção de dados), prazos de retenção e responsáveis nomeados para cada decisão em que a IA participa. Quando algum marco regulatório se aplica a você (HIPAA, SOC 2, leis estaduais de privacidade), a política é escrita para se encaixar no seu programa de conformidade atual, em vez de ficar à parte. A sua diretoria ou o seu jurídico dá a versão final. Nós redigimos a política; não substituímos o seu julgamento nem o seu advogado.

Privilégio mínimo por padrão: pedimos o acesso mais restrito que o trabalho exige, limitado aos sistemas do plano, e nada além disso. Todo o trabalho é feito com contas nominais e individualmente rastreáveis, nunca com logins compartilhados, para que a sua trilha de auditoria mostre exatamente quem fez o quê e quando. As credenciais nunca aparecem no código nem na configuração; ficam em um cofre de segredos gerenciado, e toda credencial que tocamos é trocada na entrega. O encerramento dos acessos é uma entrega, não uma promessa vaga: quando o projeto termina, você recebe a confirmação por escrito de que o nosso acesso foi revogado, detalhada por sistema e pronta para os seus próprios registros de revisão de acesso.

Eles ficam nas suas contas, sob os seus controles, durante todo o projeto. Não copiamos os dados para os nossos sistemas, não os vendemos e não os usamos para treinar modelos. Tudo o que a IA processar durante um desenvolvimento roda sob termos do fornecedor que proíbem o treinamento com os seus dados, e o plano nomeia cada fornecedor para que a sua equipe possa conferir esses termos por conta própria. Tudo o que construímos registra em que cada decisão automatizada se baseou, então, quando um auditor perguntar por que o sistema fez algo, a resposta está documentada. Quando o projeto termina, o nosso acesso termina, com confirmação por escrito.

Sim. Uma sessão cobre o que as ferramentas atuais fazem bem, onde elas falham e o que perguntar a um fornecedor antes de assinar qualquer coisa. É orçada separadamente e não exige nenhum outro serviço. Se a sua equipe sair sabendo distinguir um caso de uso real de um discurso de vendas, a sessão cumpriu o seu papel.

A avaliação é orçada a preço fixo antes de o trabalho começar. O desenvolvimento é precificado item por item no plano. O suporte é opcional e cobrado à parte.

Não. As contas de hospedagem ou de serviços que um desenvolvimento exigir são detalhadas antes no plano (o que são, quanto custam para manter e quais são as alternativas), e nenhuma é criada até você aprovar. Depois que o desenvolvimento é pago, tudo passa para o seu nome na entrega. Se mais tarde você encerrar o suporte contínuo, os sistemas já são seus; nada para de funcionar.

Quase nunca. O desperdício costuma estar entre os sistemas, não dentro deles: os mesmos números digitados em três lugares que não conversam entre si. O trabalho de integração conecta o que você já tem. A troca só entra no plano quando o próprio sistema é o problema, e aparece como um item orçado que você pode recusar.

Se você abriu um negócio para cozinhar, construir, projetar ou consertar coisas e hoje passa a semana em faturas, planilhas e correndo atrás de papelada, você é exatamente do tamanho certo. O objetivo deste trabalho é entregar a parte administrativa ao software para que as suas horas voltem para aquilo que você abriu as portas para fazer.

O prazo depende de quantos fluxos de trabalho, sistemas e pessoas estão envolvidos. A proposta informa o prazo da avaliação antes de o trabalho começar. Cada item de desenvolvimento tem a sua própria estimativa.

Podemos conduzir todo o trabalho de forma remota. Também oferecemos reuniões e observação de processos presencialmente na região metropolitana de Phoenix.

Ainda não. Só publicamos resultados de clientes depois de verificá-los e de o cliente autorizar a publicação e, como somos uma prática nova, preferimos não mostrar nada do que mostrar números que não conseguimos sustentar. A avaliação existe em parte por isso: ela faz a análise na sua própria operação, com os seus próprios números, antes de você se comprometer com um desenvolvimento.

Então o plano diz isso, e você pagou um valor fixo para descobrir que a sua operação já está bem ajustada. Preferimos dizer isso a inventar trabalho. O documento com as conclusões continua sendo seu.